Turismo e Hotelaria

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Turismo e Hotelaria

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O setor de hotelaria e turismo é um dos que mais cresce no Brasil. Para atender essa demanda é necessário que existam profissionais qualificados no mercado de trabalho, pensando nisso, o curso foi criado com intuito de formar profissionais com habilidades de gestão e planejamento de destinos turísticos e empreendimentos hoteleiros.

Embora não haja uma definição única do que seja Turismo, a Organização Mundial de Turismo/Nações Unidas (http://www.world-tourism.org) definem como “as atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e permanência em lugares distintos dos que vivem, por um período de tempo inferior a um ano consecutivo, com fins de lazer, negócios e outros”.

NA PRÁTICA, O QUE É O TURISMO HOJE?

Para o entendimento conceitual do Turismo pode-se adotar a seguinte definição, dentre várias outras existentes na literatura científica sobre Turismo: Turismo é um fenômeno socioeconômico que consiste no deslocamento temporário e voluntário de um ou mais indivíduos que, por uma complexidade de fatores que envolvem a motivação humana, saem do seu local de residência habitual para outro, gerando múltiplas inter-relações de importância cultural, socioeconômica e ecológica entre os núcleos emissores e receptores (MOTA, 2007).

  • Viajante: pessoa que visita um lugar diferente no qual tem residência fixa, com fins distintos das quais exerce em seu país.
  • Turista: visitante temporário que permanece no mínimo 24 horas (ou um pernoite) no lugar que visita e cujas finalidades de viagem podem ser classificadas em: férias, distração, negócios, saúde, estudo, religião, esporte, congressos etc.
  • Excursionista: visitante temporário que permanece menos de 24 horas (ou não realiza pernoite) no lugar que visita, e cujas finalidades são iguais às dos turistas. São comumente chamados de “visitantes de um dia” e incluem os passageiros em cruzeiros que pernoitam a bordo das embarcações.

Características do Curso

  • Aulas 48
  • Questionários 0
  • Duração 60 horas
  • Nível de habilidade Médio
  • Idioma Português
  • Alunos 94
  • Certificado Sim
  • Avaliações Self
  • NOÇÕES DE TURISMO 0/6

    • Palestra1.1
      Aula Introdutória
      30m
    • Palestra1.2
      Os conceitos e definições de turismo
      30m
    • Palestra1.3
      Origem e evolução do turismo
      30m
    • Palestra1.4
      Conceitos e definições de hospitalidade
      30m
    • Palestra1.5
      Origem e evolução da hospitalidade
      30m
    • Palestra1.6
      Turismo e hospitalidade setor terciário
      30m
  • NOÇÕES DE HOTELARIA 0/7

    • Palestra2.1
      A hotelaria na antiguidade
      30m
    • Palestra2.2
      A hotelaria na idade média
      30m
    • Palestra2.3
      A hotelaria na era moderna
      30m
    • Palestra2.4
      A hotelaria na idade contemporânea
      30m
    • Palestra2.5
      A hotelaria e sua contribuição
      30m
    • Palestra2.6
      Meios de Hospedagem existentes – Parte 1
      30m
    • Palestra2.7
      Meios de Hospedagem existentes – Parte 2
      30m
  • O MERCADO DE TRABALHO 0/2

    • Palestra3.1
      O mercado de trabalho em turismo
      30m
    • Palestra3.2
      O contexto global e o profissional
      30m
  • GESTÃO TURÍSTICA 0/4

    • Palestra4.1
      Gestão turística
      30m
    • Palestra4.2
      Efeitos positivos gerados pelo turismo
      30m
    • Palestra4.3
      Efeitos negativos gerados pelo turismo
      30m
    • Palestra4.4
      Cadeia produtiva do turismo
      30m
  • TRABALHO EM EQUIPE 0/5

    • Palestra5.1
      Trabalho em equipe e excelência no atendimento – p1
      30m
    • Palestra5.2
      Trabalho em equipe e excelência no atendimento – p2
      30m
    • Palestra5.3
      Para compor um produto turístico
      30m
    • Palestra5.4
      Atrativos turísticos
      30m
    • Palestra5.5
      Sinalização turística
      30m
  • EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO 0/6

    • Palestra6.1
      Ética e postura profissional
      30m
    • Palestra6.2
      Atendendo ao telefone
      30m
    • Palestra6.3
      Atendendo as reclamações
      30m
    • Palestra6.4
      Conduta de ética e profissional
      30m
    • Palestra6.5
      Postura
      30m
    • Palestra6.6
      Comunicação – Expressão corporal
      30m
  • ESPAÇO GEOGRÁFICO E O TURISMO 0/3

    • Palestra7.1
      Turismo e a problemática socioambiental
      30m
    • Palestra7.2
      Reflexos do turismo no ambiente e na sociedade
      30m
    • Palestra7.3
      Geografia dos espaços turísticos
      30m
  • ECOTURISMO 0/15

    • Palestra8.1
      Introdução ao ecoturismo
      30m
    • Palestra8.2
      Aspectos históricos
      30m
    • Palestra8.3
      Conceituação
      30m
    • Palestra8.4
      Caracterização
      30m
    • Palestra8.5
      Principais atividades praticadas no segmento
      30m
    • Palestra8.6
      Viabilidade da região para o ecoturismo
      30m
    • Palestra8.7
      Identificação dos serviços turísticos e de apoio
      30m
    • Palestra8.8
      Gestão ambiental
      30m
    • Palestra8.9
      A cadeia produtiva do segmento
      30m
    • Palestra8.10
      Envolvimento da comunidade local
      30m
    • Palestra8.11
      Turismo de base comunitária
      30m
    • Palestra8.12
      Agregação de atratividade – Parte 1
      30m
    • Palestra8.13
      Agregação de atratividade – Parte 2
      30m
    • Palestra8.14
      Acessibilidade
      30m
    • Palestra8.15
      Considerações Finais
      30m
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Jornalista, Especialista em Comunicação e Marketing.

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